Términos y Condiciones de Uso de TeachyGo

Última actualización: 05 de agosto de 2025

El propietario de esta web es:

Arkitek VR Digital Solutions SL
Correo electrónico: hola@teachygo.com
Número de teléfono: +34 910 063 098
CIF (Número de IVA): B19772029

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte y utilizar TeachyGo, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no podrás utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

TeachyGo es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite crear, gestionar y vender cursos online, así como gestionar comunidades, automatizaciones de marketing y sistemas de afiliados.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos

Debes ser mayor de 18 años o tener autorización parental
Proporcionar información veraz y actualizada
Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso

3.2 Responsabilidad de la cuenta

Eres responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
Debes notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
TeachyGo no se hace responsable de pérdidas por uso no autorizado

4. Planes y Facturación

4.1 Planes disponibles

Gratis: Funcionalidades limitadas sin coste
Pro: 79€/mes con funcionalidades completas
Ultimate: 149€/mes con herramientas avanzadas
Community: 199€/mes con funcionalidades de comunidad

4.2 Facturación

Los pagos se procesan mensualmente por adelantado
La facturación se realiza automáticamente el mismo día de cada mes
Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable
Las facturas se envían por email

4.3 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe
Aceptamos tarjetas de crédito y débito principales
TeachyGo no almacena datos de tarjetas de crédito
Stripe cumple con los estándares PCI DSS

4.4 Cambios de plan

Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde tu panel
Los upgrades se aplican inmediatamente con prorrateo
Los downgrades se aplican en el siguiente ciclo de facturación

5. Política de Reembolsos

5.1 Período de prueba

Plan Ultimate y Community: 14 días de prueba gratuita
Puedes cancelar durante el período de prueba sin coste

5.2 Reembolsos

No ofrecemos reembolsos una vez finalizado el período de prueba
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento
El servicio permanece activo hasta el final del período facturado

5.3 Excepciones

Problemas técnicos graves no resueltos en 7 días
Errores de facturación por nuestra parte
Decisión discrecional de TeachyGo en casos excepcionales

6. Uso Aceptable

6.1 Usos permitidos

Crear y vender cursos online legales
Gestionar comunidades educativas
Automatizar marketing relacionado con tu negocio
Utilizar el sistema de afiliados conforme a nuestras políticas

6.2 Usos prohibidos

Contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que incite al odio
Violación de derechos de autor o propiedad intelectual
Spam o prácticas de marketing abusivas
Actividades fraudulentas o engañosas
Reventa o redistribución no autorizada del servicio
Intentos de hackeo o comprometer la seguridad

6.3 Contenido del usuario

Mantienes todos los derechos sobre tu contenido
Nos otorgas licencia para alojar y distribuir tu contenido
Eres responsable de la legalidad y originalidad de tu contenido

7. Disponibilidad del Servicio

7.1 Uptime

Nos esforzamos por mantener un 99.9% de disponibilidad
Pueden existir interrupciones por mantenimiento programado
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida

7.2 Mantenimiento

Mantenimientos programados se notifican con 24h de antelación
Mantenimientos de emergencia pueden realizarse sin previo aviso

8. Protección de Datos

8.1 Cumplimiento RGPD

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos
Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles
Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos

8.2 Datos de tus estudiantes

Actúas como responsable del tratamiento de datos de tus estudiantes
TeachyGo actúa como encargado del tratamiento
Debes obtener consentimientos necesarios de tus estudiantes

9. Propiedad Intelectual

9.1 TeachyGo

TeachyGo, su logo y tecnología son propiedad de Arkitek VR Digital Solutions SL
No puedes usar nuestras marcas sin autorización expresa

9.2 Tu contenido

Mantienes la propiedad de todo el contenido que subas
Nos otorgas licencia para operar el servicio
Podemos eliminar contenido que viole estos términos

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Exclusiones

TeachyGo no será responsable de:

Pérdidas de ingresos o beneficios
Pérdida de datos (mantienes copias de seguridad)
Daños indirectos o consecuenciales
Interrupciones del servicio

10.2 Límite de responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado en los últimos 12 meses.

11. Cancelación y Terminación

11.1 Por tu parte

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento
El servicio permanece activo hasta el final del período pagado
Puedes exportar tus datos antes de la cancelación

11.2 Por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu cuenta por:

Incumplimiento de estos términos
Actividad fraudulenta o ilegal
Falta de pago
Uso abusivo de recursos

11.3 Efectos de la terminación

Pérdida de acceso inmediato al servicio
Eliminación de datos tras 30 días (salvo obligaciones legales)
Finalización de todas las obligaciones mutuas

12. Modificaciones

12.1 Del servicio

Podemos modificar o discontinuar funcionalidades con 30 días de aviso
Las mejoras se implementan automáticamente

12.2 De los términos

Podemos modificar estos términos con 30 días de antelación
Te notificaremos por email y en la plataforma
El uso continuado implica aceptación de los nuevos términos

12.3 De precios

Los cambios de precio se notifican con 60 días de antelación
Puedes cancelar antes de que entre en vigor el nuevo precio

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

Email: hola@teachygo.com

15. Disposiciones Generales

15.1 Divisibilidad

Si alguna cláusula es declarada nula, el resto de términos permanecen válidos.

15.2 Renuncia

La no exigencia de algún derecho no constituye renuncia al mismo.

15.3 Acuerdo completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.

Al utilizar TeachyGo, confirmas que has leído, entendido y aceptas estos términos y condiciones.